Servicios a empresas
Los servicios a empresas se definen como las actividades que influyen primeramente en la eficiencia y competitividad empresarial a través de una utilización como inputs intermedios en la cadena de valor que origina ganancias en calidad e innovación resultantes de una prestación interactiva entre proveedor y cliente. Se ordenan principalmente en tomo a funciones clave de la empresa: administración, producción, marketing, finanzas, personal, logística. Son más de sesenta actividades que se prestan bien desde dentro de las compañías, bien desde empresas externas especializadas, lo que da origen al proceso de externalización u outsourcing.
Madrid es, con diferencia, la capital de los servicios a empresas en España. En el 2001, la región aglutinaba el 26,3% del empleo del sector en toda España, frente al 14,3% que concentra en el conjunto de actividades económicas. El índice de especialización de Madrid ronda el 1,8 por delante de Cataluña (1,15), País Vasco (1,03) y Comunidad Valenciana (0,97) y cuenta con cerca de noventa mil locales del sector que dan trabajo a casi medio millón de personas (un 14% de la economía madrileña). Además, esta concentración de Madrid se localiza en los servicios más avanzados e innovadores como los servicios informáticos, la I+D, los estudios de mercado o la consultoría de gestión, además de publicidad, servicios tradicionales (servicios legales, contabilidad, ingenierías) y algunos operativos (limpieza, mensajería). Además, esta concentración en la capital, paulatinamente creciente, forma parte de una dinámica internacional, análoga a las de las ciudades-región de Londres, París o Bruselas.
Dentro de la Comunidad de Madrid, la presencia de servicios a empresas, especialmente avanzados, se concentra en el municipio de Madrid (más del 90% del total) y, dentro de éste, en algunos barrios centrales, en particular, en los colindantes con el eje de la Castellana. También empieza a producirse una cierta descentralización de servicios en áreas de alta calidad medioambiental fuera del centro, como sucede en los ejes de las carreteras de La Coruña y de Burgos.
La capitalidad de Madrid en el sector se explica por motivos tales como desarrollo económico diversificado, lo que convierte a los servicios a empresas en un sector estratégico; presencia de la Administración pública central, regulador y cliente principal de muchos servicios; la globalización, que hace de Madrid un lugar estratégico paro multinacionales demandantes u oferentes, y, por ultimo, por la oferta de trabajo, ya que Madrid dispone tanto de un capital humano cualificado para los servicios más innovadores como de una mano de obra abundante para los servicios más tradicionales u operativos.
Referencia[ ]
- RUBALCABA BERMEJO, Luis. Servicios a empresas, en Enciclopedia Madrid S.XX
Este artículo reproduce el capítulo homónimo de la Enciclopedia Madrid Siglo XX, cuyo autor conserva el copyright.
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